0519-88298620
咨询电话:
默认排序
发布时间
57个结果
  • 互联网下半场,产业数字化为什么那么难?

    互联网下半场,产业数字化为什么那么难?

    中小企业在数字化之路上面临着“三缺”困境:缺资金、缺技术、缺生态。头图来源 | 视觉中国2020年,突如其来的疫情让中国经济迎来了一次大考,在受到影响的各大行业中,首当其冲的自然是交通、餐饮、酒店、旅游等服务业,其次则是工业企业尤其是制造业,而以“线上”服务为代表的数字产业经济却迎来爆发。工业是实体经济的主战场,而这场“黑天鹅”事件暴露了工业企业在应急保障、产业链协同、远程协作、**物资投放等方面的短板,即使在众多工业企业内部,也普遍存在效率低、内耗大、接口多的难题。而这一切的痛点难题,最终都指向了工业企业的数字化升级。但工业企业的数字化转型相对滞后已成为行业里的共识,根据中国工业新闻网报道,2018年中国制造业ICT(信息与通信技术)投资占业务收入的比重为0.4%,仅为行业平均值0.8%的一半。工业企业在数字化道路上的举步维艰,背后的原因多在于厂外厂内的IT(信息技术)与OT(运营技术)难以融合打通,导致工业企业的数字化“最后一公里”难以有效突破。 长远来看,工业领域的数字化无疑将成为未来发展方向,也是“中国制造”走向“中国智造”的必经之路,而本次疫情或许也是一次行业教育的契机,强化了更多工业企业数字化转型的动力与信心。工业互联网下半场,数字化正当时上世纪90年代互联网逐渐走入中国,并在随后的二十余年中极大地改变了整个消费市场,随着人口红利见顶、需求侧趋于稳定成熟,数字化变革将进入供给侧,消费互联网向产业互联网的转型成为未来数字经济最重要的发展方向,工业互联网也正迎来自己的黄金时代。随着相关政策的落地,以及5G、云计算、人工智能等技术条件的成熟,工业互联网在近年来迎来了高速发展。根据前瞻产业研究院的相关数据统计,2018年中国工业互联网的市场规模突破5000亿元,2019年突破6000亿元,预测在2020年接近7000亿元,同比增长将达14.3%。图片来自前瞻产业研究院 但工业互联网的高速发展,本质上依旧是实体企业在面临日益加剧的市场竞争中的生存压力所致。据工信部数据,中国制造业企业平均利润仅2.59%,低于500强的4.37%,更远低于世界500强的6.57%。工业企业(尤其是中小企业)寻求降本增效的有效途径,已迫在眉睫。数字化转型无疑将使企业效率得到大幅提升,增强企业在全球舞台上的综合竞争力。波士顿咨询公司在《工业4.0——未来生产力和制造业发展前景》报告中的估算数据,基于云计算、人工智能等技术,预计可为中国制造业带来25%的生产效率提升,创造额外6万亿的产业附加值,并影响百万从业人员的工作。工业数字化对各行业的改善程度不一,其中,工业元件生产商可能实现**的生产效率提升。以上海宝山钢铁(宝钢)的数字化为例,在不断上涨的劳动力成本、更严格的生产标准、以及能源效率等多方压力下,施耐德电气帮助宝钢在能源管理和自动化过程进行了数字化升级改造,最终助力宝钢的生产率提高了30%,钢板坯的转移率也从30%提高到了70%~80%,降低了材料的耗损。数字化转型“最后一公里”,为什么这么难?尽管工业数字化是行业未来发展所向,但却是一块“难啃的骨头”,每一个场景下的数字化改造,都将牵扯出产业链上下游、厂内厂外一系列复杂问题。不仅在中国,全球范围内的工业数字化转型都不容易,根据美国ARC公司的研究数据显示,全球仅5-8%的加工业制造商准备好了数字化转型。拿工业企业数字化中普遍面临的“OT+IT”难题来说,OT系统搭建的侧重点与IT系统不同,OT更看重稳定性和安全性,而非信息共享,因此接口标准众多,想要进行统一数字化管理有相当难度。企业若想真正实现“OT+IT”的融合,则需要进行研发、生产、运营、管理等多个环节的变革与重构,并不仅仅是引入数字化系统、打通数据接口那么简单。以物流行业为例,许多企业在智能立库的建设和使用中过程中,仅是多品种小批量提货码垛的数字化这一基础需求,就关系到行业销量、能耗、**度等诸多问题,在实际解决中需要对所有的货物进行数学建模,按订单要求确定空托盘、纸箱对应的规格、数量、拾取和摆放顺序及摆放位置,以找到取货码垛的总时间最短,路径**的方式。看似简单的提货码垛的需求,却牵扯到效率、能耗、**度等诸多系统层面,类似的场景在不同企业中大量存在。由于工业数字化背后的复杂性,单向的数字化往往也无法取得成效,这对势单力薄的中小企业数字化尝试而言,往往是致命打击。尽管中小企业拥有更迫切的数字化提升效率的需求,但总体上难说取得了显著成效。中小企业在数字化之路上,主要也面临着“三缺”困境:缺资金、缺技术、缺生态。缺少资金投入资金流短缺是中小企业的常态,在这次疫情中尤为明显,因为无法估算对于数字化转型投入的产出比,担心耗资巨大拖垮企业资金流,这正是很多企业迟迟不敢拥抱数字化的一大原因。 缺少技术能力对于中小企业来说,由于技术革新速度快,如何选择技术平台和架构模式也是其摇摆不定的原因之一,哪些技术选项,才是最急切需要的,他们往往无法判断,更无从选择。 缺乏合作伙伴及数字生态在数字化转型过程中,往往需要整合全产业链的上中下游资源,拓展多方在产品、技术、服务等方面的全面合作,并在完善的数字化生态下,才能不断地谋求创新和发展,而中小企业显然无法单独构建“生态圈”。每一个产业数字化转型都是对产业生态和场景的打破重构,这绝不是独立的大企业、或者是中小企业能独立完成的,想要突破“最后一公里”,需要有“跨学科企业”进行牵头,集合“生态圈”之力进行产业赋能,从而推动产业数字化转型。中小企业的“绿色智能通道”制造业作为能耗**的行业,在落地实施数字化转型升级的过程中,一大重点和难点在于如何有效提高生产原料利用率、生产效率,这也是“绿色制造”的大势所趋,绿色制造与工业数字化,二者互相依附、促进。将能源问题与数字化转型结合,实现能效、资产与运营管理水平的全面优化,真正做到“能源+数字化”的双转型,这也正是施耐德电气提出的“绿色智能制造”理念原点。对于中小企业而言,资金、技术、生态伙伴的“三缺”,让其在“数字化+网络化+智能化”的道路上望而却步。因此,通过打造一条“绿色智能通道”,以生态圈之力实现对工业企业的“OT+IT”全面赋能,对工业数字化转型尤其重要。施耐德电气携手联想集团和清华全球产业院等生态圈合作伙伴共同推出“绿色智能制造创赢计划”,为在大数据分析、AI视觉识别以及智能化领域有技术优势的中小企业提供平台、培训,帮助中小企业开发可复制推广的工业场景解决方案,获得为工业客户提供融合解决方案的合作机遇,快速成长为优质的绿色智能制造工程和系统集成解决方案提供商。“绿色智能制造创赢计划”将于3月中旬正式发布,施耐德电气将与绿色智能制造生态圈合作伙伴一起,与中小企业“工”克时艰,共同加速中国工业数字化落地进程。素材转自:36氪
    03-11 2020
  • 营销,是如何给消费者创造价值的?

    营销,是如何给消费者创造价值的?

    营销是可以创造价值的,营销是用来创造价值的。那么,营销,是如何给消费者创造价值的?关于营销,我曾听到过一些类似这样的言论。“又给我发营销短信,骗我点击链接”;“那就是商家的营销套路,别上当了”。而且,还曾看到过一些类似这样的文章标题。“3个营销套路,让顾客多买一点点”;“顶尖营销人都在用的7个营销套路”。每有如此,我心里都会有些许失落并询问自己,为何营销会让许多人厌恶?为何许多做营销的会把它看成套路?说实话,我不太喜欢套路这个词,在我心里,它是个贬义词。相反,营销在我心里,一直是美好的存在,它是用来给社会、给消费者创造价值的,为这个社会的发展注入强劲的动力。只不过,营销离不开“卖”,终究还是需要把产品和服务卖给消费者,而在这个过程当中,难免会有人使用一些不太善良的手段,比如说,用虚假信息骗取消费者的信任,来牟取利润。因此,得逞的人会更加得意,并加深对营销错误的理解和运用;而其中受害的群体则又会加深对这些手段的憎恨,并把它转变成对营销的认知。如此反复,恶性循环。选择营销这个行当,是因为我始终坚信,营销是可以创造价值的,营销是用来创造价值的。写这篇文章,一是想解释下自己经常提到的“用营销创造价值”是怎么回事;二是希望我们能够用营销多去创造一些价值。下面我将从两个方面和大家聊聊:企业为什么要给消费者创造价值?营销可以从哪些方面去创造价值?一、企业为什么要给消费者创造价值?这里的企业,你可以把它理解成卖方,可能更为恰当,而卖的东西不一定是实实在在的产品,也可以是内容、服务,比如知乎提供内容、58到家提供服务。当然,它们都是产品的一种形式。关于这个问题,或许我们可以从企业与消费者的关系中找到答案,关于它们之间的关系,我听到过两种言论。一种是把顾客当作上帝,要把他们捧在手心里,时刻满足他们的需求,因为顾客才是企业的衣食父母,顾客不买账,全都是白费。但是,一味的把顾客当作上帝,总感觉之间隔着点什么,走不进顾客的心里,更无法让顾客主动帮你去分享、传播。就好像皇帝虽有权威,高高在上,让所有人俯首称臣,但是却很少有真正的朋友,连一个说心里话的人都没有。另一种是把顾客当作朋友,要和他们真诚相待,时刻关心他们的感受,和他们经常互动,这样,就可以更全面的了解他们,提供他们更为需要的产品和服务。但是,朋友之间谈钱会伤感情,毕竟,企业和消费者归根结底是要产生交易的,要么是你把产品给我,我把钱给你;要么是你把内容给我,我把时间和注意力给你。我觉得企业和消费者,更像是一种合作关系,以合作实现共赢,共同去维持一个平衡的状态。当然,不管是把顾客当作上帝,还是把顾客当作朋友,又或者是把顾客当作合作伙伴,其实都是对企业与消费者的关系的一种理解,没有**的对错。企业提供产品和内容,消费者提供**和时间,当消费者愿意用**和时间去换取企业的产品和内容,则说明合作初步达成。在合作中,消费者是占主导地位的,因为他们可以在多家企业中做选择,比如说要买运动鞋,他们可以选择与李宁品牌合作,也可以选择与安踏品牌合作,等等。企业能有占主导地位的机会吗?有,除非处于行业**的位置或者垄断了某一个行业。既然是合作关系,那就需要双方共同去付出和维持,消费者把他的**和时间给企业了,企业却没有提供好的产品和内容,合作不会长久。企业提供的产品和内容,没有得到消费者对应的**和时间,合作也不会长久。企业和消费者如何才能达成合作,并且让合作更长久?那就是价值,互相给对方提供价值,对于企业来说,消费者的**和时间是价值,而对于消费者来说,企业的产品和内容是价值。当诺基亚手机不能给消费者提供需要的价值了,消费者自然就不与合作了,转而把钱给了三星、小米和苹果等其他企业。竟然,绝大部分企业并非在合作中占据主导地位,况且对于企业来说,只有与更多消费者合作,在一定程度上才可以创造出更多的价值收益,因此更需要主动的去创造价值,以此吸引更多消费者来达成合作。根据“价值守恒”定律,你创造的价值,最终会反馈于你。而营销就在其中扮演了一个至关重要的角色,从发现价值、创造价值、传递价值到交付价值,都发挥着不可替代的作用。接下来,我们就来看看营销到底是如何创造价值的。二、营销可以从哪些方面去创造价值?说到营销,一定脱离不了4P理论(产品、价格、渠道、推广),尽管以此衍生出了许多其他理论,像4C理论、4F理论,其实都是在此基础上根据环境的变化进行调整而来的。而消费者最容易感知到企业价值的地方,恰恰也就是产品、价格、渠道、推广四个方面,像市场细分、目标市场选择和定位虽然对企业来说至关重要,但是它们在一定程度上是为4P服务的,决定了做什么产品、定什么价格、走什么渠道、该怎么推广。就像,王老吉的广告语“怕上火、喝王老吉”,背后大量的市场研究、定位思考,消费者是不关心也不知道的。为了让消费者更容易感知到价值,与企业达成合作并长久下去,我们就需要在他们更容易感知到价值的地方——4P上发力。在开讲之前,我们首先得弄明白“价值”二字,这里的价值我把它分为两种,分别是实用价值和心里价值,心里价值又包括情感价值、精神价值。比如说,有些人喜欢穿Nike品牌的鞋,鞋子的耐用性和舒适性就是实用价值,而带给他的身份认可、价值认同、优越炫耀或者是价值共鸣就是心里价值。在4P中,其中任何一P都能或者都应该去创造两种价值中的一种或者是全部。比如说公牛插座,产品几乎只有实用价值——安全,但是公牛插座在推广中,那句“保护电器、保护人”的广告语,却给消费者创造了心里价值。消费者在买插座之前,纠结许久,还是买公牛牌吧,不仅安全更重要的是还能保护自己的家人,并借此可以展示对家人的关爱,而家人看到他买了公牛牌插座之后,心里也会产生那种被关爱的感觉。好了,下面我就分别从产品、价格、渠道和推广四个方面,聊聊营销是如何去创造价值的。1. 产品产品是什么?如果要给它下个定义的话,没有比“产品是目标客户特定需求的解决方案”更合适了,从这句话中,我们可以拆分出三个要素,分别是目标客户、特定需求和解决方案。那需求又是什么?更简单一点的理解就是,目标客户在做一件事情时,遇到的困难。比如:你在用电脑玩游戏时,特别卡顿,一点都不尽兴,那这个时候你会需要一台运行更快、配置更好的电脑。目标客户和特定需求不同,解决方案也会有所不同,比如对出租车不满意的客户会选择滴滴,而对安全更在意的客户则会选择神州。为什么你会看到那么多类型的产品?其实都是目标客户和特定需求之间排列组合的结果。市场上存在的任何一种产品,都有它的价值所在,不然在这个竞争激烈的环境中早已淘汰。优胜劣汰、适者生存是亘古不变的规则,曾经不可一世的柯达胶卷,也抵挡不住数码相机的冲击。而营销在产品层面的作用,就是可以发现目标客户的需求,并给出解决方案,且随着需求的变化,不断的调整解决方案,创造目标客户更为需要的价值。当很多人觉得ps修图太难,但又想看到更美的自己,满足下心里的小欢喜,美图秀秀出现了;当很多小孩晚上睡不着觉,总是吵吵闹闹,父母不知怎么办时,凯哥讲故事出现了。其中,最重要的一点是,需求不是一成不变的,随着环境的变化,它总是在变的。如果你还只是发现并满足了消费者过去和现在的需求,迟早会被他们未来的需求所淘汰。以前,消费者对手机的需求是质量要好,后来,就变成了运行要快、续航要久、拍照要美、屏幕要大……未来,消费者又会有什么新的需求?而在这个过程当中,最重要的一个能力就是“发现能力”,说得更有水平一点,就是“洞察能力”。洞察环境的变化、洞察需求的变化。前段时间看到过一个特别棒的产品,背后是对需求的**洞察,给客户创造了非常大的价值。以往寄件员在打包的时候,需要用胶带缠上很多圈以确保包装的稳固,需要用掉很多胶带和时间。而收件员在拆包裹的时候,还需要借助其他工具,不知道你有没有遇到那种,“徒手斗胶带”,拆了好久都没拆开的情况?因此,拉链包装箱的出现,极大的提高了寄件员的工作效率和收件员的拆包体验,还减少了胶带的使用率,为保护环境做出了贡献。那句经典的“顾客不是想买一个1/4英寸的钻孔机,而是想要一个1/4英寸的钻孔”,不断的提醒着我们,要去发现顾客的真实需求。没有营销、没有产品,我们的很多问题将得不到解决。所以,营销在产品层面给消费者创造的价值,就是发现他们的特定需求,并给出解决方案。2. 价格价格也能给消费者创造价值吗?乍一看,似乎不太可能,毕竟,很多人在掏钱的那一刻,会有一些不乐意,或者,如果能免费获得产品不要付钱,那不更让人开心么?其实不然,照这么一说,像那些相对高价格的奢侈品、送礼品,岂不是没人会买了?但是市场的反馈告诉我们,并不是,它们反而受到大量人的追捧。在讲价格到底是如何给消费者创造价值之前,我们可能先需要了解下,价格和价值的关系。价格和价值的关系,可以用两句话概况,“有时候价值决定价格 ,有时候价格决定价值”。为什么一瓶500ml矿泉水只要2块钱,而330ml的天地壹号苹果醋就能卖到5块钱?为什么一瓶矿泉水在便利店只要2块钱,而在飞机场、豪华酒店等场所就能卖到5块钱?归根结底是因为价值的不同,而产品的价值会受很多因素的影响,比如品类、使用场景、稀缺性、材质等等。什么情况,价格决定价值呢?对于那种有着强社交属性,或者是那种不常见且无法在短时间内去判断价值的产品,消费者会用价格来衡量价值。这个时候,消费者就会调用“贵等于好的”认知,不知道如何判断产品的价值,到底是好还是不好,那就看价格,价格高的那就是好。对于有着强烈社交属性的产品,高价格可以给消费者创造心里价值,那些动辄几万的包、手表、项链,让消费者获得了优越感、身份感。如果此时此刻,有一模一样的两款手表,一款几百块,另一款几万块,有些人可能依然会选择那款几万的,因为,假如有人问起,几百块买块表,多丢人啊。即使那些产品本身的价值远远不及它的价格,消费者也不是很在乎。近几年,牛奶饮品市场杀出了一匹黑马,相信大家对它那句“不是所有牛奶都叫特仑苏”的广告语,定是记忆犹新。除了广告语有特点之外,它还有一个特点就是贵,一箱10瓶250ml的配置,卖到78块钱,平均8块钱一瓶,大家熟悉的优酸乳,同样的容量只要2块钱。贵倒也能够理解,关键是还有很多人买来送礼,可能是感觉倍有面子吧,而面子的背后和它的价格脱不了关系。比上面这些更常见的,就是随处可见的以9结尾(9.9、19.9)的价格和锚定价格(原价多少,现价多少),会给消费者一种便宜的感觉。所以,营销在价格层面更多的是给消费者创造了一种心里价值,关键是在于去发现不同的群体在不同的场景面对不同的产品,他们所需要的心里价值,是想要便宜的感觉,还是想以价格来象征身份。3. 渠道渠道分为产品销售渠道和信息传播渠道,信息传播渠道我们更多的把它称为媒介。互联网兴起之前,渠道和媒介是分离的,消费者只能在电视、户外、广播等媒介上接收企业的信息,然后再到门店等终端去购买产品。所以那时候,广告一定要让消费者记住产品信息,否则,等他们到了门店买的却是其他品牌的产品。而互联网的兴起,改变了渠道和媒介的关系,使它们变得无限融合,网店购物、直播购物等等新型购物形式,消费者既可以接收到产品的相关信息,又可以直接下单购买,让“所见即所得”变成了可能。渠道和媒介又是如何给消费创造价值的呢?我认为渠道主要给消费者创造了购买产品便利性的价值,而媒介则主要给消费者创造了接收信息丰富性的价值。如果我们日常需求的产品在楼下便利店买不到,而要去周边几公里外甚至更远的地方才能购买,我想你一定会抓狂。大力的铺货终端,可以让消费者购买更加的便利,如果没有很强的渠道实力,通过很多互联网平台卖货也可以方便消费者购买。总之,消费者在哪里,产品就要在哪里。看看我们熟悉的可口可乐、王老吉等产品,几乎可以在任何一家便利店买到。现在微信上也有很多人在卖货,极大了方便了消费者,刷朋友圈的同时,还可以买到需要的产品。以前我们购买产品之前,了解产品信息的来源几乎只能通过电视、户外、货架等以图文形式为主的媒介。这些媒介承载的信息,不够丰富,比较单一,户外就是一张海报,电视就是个30秒甚至更短的视频,消费者不能依据足够多的信息去做购买决策。但是消费者又需要做出购买决策,其实对他们来说,是不太公平的,也是不够划算的。就像一对情侣,在女生还没有很了解男生之前,男生就让女生和他结婚,对女生来说,是不太好的事情。媒介的变化,让消费者可以更加立体、丰富的看到产品的信息,以此来做出更利于自己的购买决定。淘宝上的详情页、客户评价,写上了产品的方方面面,公司的网站上也有产品的相关信息,消费者可以仔细查看。最近流行的直播卖货、短视频卖货,深得消费者的喜欢,很大程度上也是因为它们承载的信息更加的丰富和立体,不仅如此,还可以与消费者即时互动,演示产品试用的效果。这些新兴媒介的兴起,让消费者在接收信息和判断信息时,有了更为主动的选择权,不想看的广告,可以选择立即关闭。所以,营销在渠道层面给消费者创造的价值,是让购买产品更加的便利和接收信息更加的丰富。4. 推广对于企业来说,产品、渠道和价格相对于推广来说,变化是非常之小的,可能一年半载甚至要过更长的时间才会推出新品或者有所变动(互联网产品除外)。就像可口可乐这样***的品牌,产品、渠道和价格也已经很久没有大变化了,但是推广却没有停下来。推广从产品上市到淘汰整个过程当中,主要起到三个作用,分别是让消费者了解、让消费者认可和让消费者意识。让消费者了解,主要是要让消费者知道,有这个产品的存在,产品有什么作用,有什么特点,能给他们解决什么问题。让消费者认可,主要是要让消费者相信,产品是真的可以帮他解决问题,以及和消费者进行情感层面上的沟通,以促进其对产品的购买。让消费者意识,主要是提醒和维持消费者购买,因为消费者已经认可产品了,对产品形成了一定的偏好,此时,推广的作用更多的是提醒消费者。这种情况,主要是针对一些高频消费的产品,比如可乐。当然,三个过程并没有明显的界限,消费者知道产品的同时,也可以相信产品并做出购买决定。说到推广,我们可能都会说,消费者都讨厌看广告,怎么可能还能给他们创造价值呢?不妨,我们反过来想,消费者不喜欢广告或者是其他形式的推广,是不是因为没有给消费者创造价值?平时我们看到卖矿泉水的广告,可能会厌烦,因为我们并不需要水,但是,如果有一天,你去爬山了,没有带水,到了山顶,非常口渴,这个时候,你最希望看到的是什么吗?肯定是一个卖水的广告,告诉你在哪里马上可以买到矿泉水。上面这个小案例,其中的广告对消费者来说,是有价值的,为什么呢?我们可以很直接的看出来,是因为需求,消费者需要水,而广告满足了消费者对水的需求。那么,推广如何才能给消费者创造价值呢?就是和消费者的需求结合起来,去满足他们的需求。需求又分为两种,一种是显性需求,可以很容易知道,比如,渴了要喝水,对物质和**的需求,送礼品推广、发红包推广都是这种。另一种是隐性需求,消费者不会明显的表达出来,甚至他们自己都不知道,直到把东西摆放到他们的面前,就像他们只需要一匹更快的马,但是却更喜欢一辆车。案例分析下面我通过两个案例来说明,可能你会更容易理解。1. 广告风扇和广告日历广告风扇作为广告载体的一种形式,相对于宣传单页和海报来说,对消费者是有一定的实用价值的。在一个烈日炎炎的夏天,消费者走在大街上,汗流浃背,此时此刻,如果你给他发一把广告扇,他极有可能会留在身边,时不时的扇两下。相反,如果你给消费者的是一张宣传单页,等待它的可能就是立马被扔在垃圾桶的命运。另一种就是带有广告的日历,企业把广告做在日历上,然后再把它发给一些目标群体,而他们很有可能会把日历贴在家里,因为,可以省下了买日历的钱。当然,在这里,最关键的就是你要去了解你的目标群体,他们是什么样的人?追求时尚、有个性的年轻人,是不可能把这种日历贴在家里的。上面这种,是在广告载体上给消费者创造实用价值,还有一种是在广告内容上。把广告做成对消费者有价值的内容,影响他们的购买决定。比如,你是做美妆的,那你可以给消费者提供美妆方面的知识,什么场景下涂什么颜色的口红更好?用哪些方法可以更好的保护好自己的皮肤?等等。前段时间,科普类公众号回形针PaperClip发布了一则“如何踢出一记漂亮的弧线球”的视频,全篇以阿迪达斯**发布的足球鞋而展开,科普的同时又介绍了鞋的特点和功能,为阿迪达斯做了一个不样的宣传,而对消费者来说,则满足了好齐心并且收获了一些其他知识。2. 中国银联的诗歌pos机2019年7月15日-29日,上海陆家嘴地铁站,出现15个会吐诗歌的POS机。诗歌里描绘着孩子们生活和希望的世界,那份特有的天真让来往匆匆的路人也都不由自主的停下了步伐。路人只要支付一块钱,就可以看见大山里的才华——获得一首孩子们写的诗,深深的激发起了大家对山里孩子的关爱和同情,给人们创造了心里价值——同情和帮助他人获得的满足感。当然,这个案例最妙的地方,是会吐诗歌的pos机,和品牌方的产品很好的结合了起来,给消费者带来价值的同时,也获得了消费者的好感。最近,国产内衣品牌“内外”出了一则广告,“没有一种身材,是微不足道的”,肯定了每一种身材的存在价值,相信给很多女性都创造了心里价值,替她们说出了那句想说却没有说的话。两个案例中,广告扇创造的价值更像是满足了消费者的显性需求,而银联诗歌pos机创造的价值,更像是满足了消费者的隐性需求。所以,营销在推广层面给消费者创造的价值,是结合他们的需求,创造一些可以给他们带来实用价值和心里价值的广告载体和广告内容。三、写在最后以上更多的只是从消费者的角度出发,探究营销是如何去创造价值的,但是企业并非慈善机构,并且与消费者是合作关系。自然两方都需要为彼此创造价值,在为消费者创造价值的同时,也要关注消费者能否给企业带来价值。不然就会像很多品牌方一样,拍了很多温情大片,给消费者带来了丰富的心里价值,却没有得到消费者的价值反馈。只有双方都为彼此创造价值,才能达到一个相对平衡和长久的状态。商业的世界是残酷的,除了你和你的消费者,还有另外一群人的存在,他们就是竞争对手,会和你抢消费者。竞争对手的存在,让你在创造价值的同时,不得不去考虑竞争的状况,你的产品、价格、渠道和推广,能赢得竞争对手吗?而为了赢,有时候需要做取舍。比如:铂爵旅拍、BOSS直聘的洗脑广告的推广形式,对消费者来说,是没什么价值的。好在它们的产品是有价值的,因为产品是最终的交付,如果,连产品都不能给消费者提供价值的话,那只会被市场淘汰。营销创造的价值,是一座冰山,而我上面所讲的,或许只是其中一角。最后,以一句话结束今天的文章。营销的价值在于创造价值。以上,完结。 作者:邵文涛;公众号;七邵本文由 @邵文涛 原创发布于人人都是产品经理
    03-11 2020
  • 新一轮 IT 技术革命?「低代码」让你不会代码也能快速开发应用 | 36氪新风向

    新一轮 IT 技术革命?「低代码」让你不会代码也能快速开发应用 | 36氪新风向

    来源 | 36氪Pro(ID:Krtech36kr)文|陈绍元图片来源|视觉中国IT技术支撑了全球信息化浪潮,然而软件开发效率却难以像摩尔定律一样快速提升,以至于成为瓶颈。近几年,低代码领域发展迅速,赛道跑出了超10亿美元估值的独角兽OutSystems,巨头企业AWS、Google、Microsoft、Oracle、西门子等也纷纷推出低代码开发平台或通过收购布局低代码。国内也出现了一批低代码创业公司,具备早期创投机会。低代码开发平台,是指那些无需编码或通过少量代码就可以快速生成应用程序的工具,其一方面可以降低企业应用开发人力成本,另一方面可以将原有数月甚至数年的开发时间成倍缩短,从而帮助企业实现降本增效、灵活迭代的价值。36氪近日对十多家低代码相关企业进行了采访、调研、产品试用等,包括多家低代码创业公司,用友、销售易、北森等企业软件和知名SaaS公司,OutSystems、Mendix等海外头部公司等。最终撰写了本文,部分核心信息包括:低代码开发方式,可将软件开发效率提升数倍甚至10倍以上;低代码赛道正在热起来,国外已经跑出超10亿美元独角兽,预计2020年平台市场规模达155亿美元;低代码赛道竞争的5个关键点剖析:平台能力,商业模式、商务能力、生态建设、融资能力;低代码领域处于早期探索阶段,入局创业尚不晚,创业公司估值大多在2亿元内,有早期投资机会;RPA、BPM、中台、低代码,背后是一个趋势。01不写代码快速开发应用将开发效率提升10倍1、低代码开发的概念和价值我们先来通过几个案例,来直观感受下低代码开发的价值:OutSystems帮助施耐德电气在20个月内推出了60款应用,将开发过程加速了2倍,仅在第一年就节省了650天的工作量。ClickPaaS告诉36氪,某传统化工内企业客户,原先通过Oracle和SAP构建了整体信息化架构,包含CRM,DMS,OMS,ERP。业务模式发生变化后原先的方案需要重构,在Oracle和SAP上重构的方案原先实施公司报价在6个月,400万元。通过ClickPaaS快速构建业务模型替换掉了CRM,DMS,OMS,只用了1个月,70万元年租。宜创科技告诉36氪,某地产中介搭建海外服务板块系统,传统开发方式需要12个人开发6个月,报价小几百万元。宜创基于低代码开发方式,4个人开发1个月完成交付,项目金额数十万元。效率提升的背后,都来源于低代码这种新型的应用开发方式:***可以基于图形化界面,通过拖拉拽、参数配置、逻辑规则定义、模板组件调用等方式,同时兼容代码编写模式,完成软件应用构建,将开发效率提升数倍甚至10倍以上。经常和低代码一起提到的还有零代码(无代码),零代码是指完全不写代码实现应用开发,其面向的开发场景往往较简单。特别说明一点,本文讨论的低代码开发平台,是指广义的低代码开发平台,包含了低代码和零代码,包含了支持低代码快速开发的相关模块,包括通用PaaS层、中间件、aPaaS层、iPaaS层、组件、模板等。OutSystems的低代码开发界面(图片来源:OutSystems官网)2、低代码开发如何提高开发效率和降低成本?效率方面,首先,通过图形化拖拉拽的方式,替代原本编写代码的方式,能够降低大量工作量。第二,编写代码的方式,往往会花很多时间在寻找代码bug和解决bug上,低代码因为很少需要直接写代码,因而有效的规避了代码本身的bug问题。第三,支持将开发完的应用一键部署到多种环境,包括PC客户端、web端、移动端,以及IOS、Android、H5、小程序等。第四,通过云化的开发全流程协同、版本管理,可以提高协同效率。除此之外,宜创科技CEO宜博还告诉36氪,传统写代码开发,开发总时长的缩短与投入人力的增长并不是成正比的,传统开发是紧耦合、串行开发模式,即***之间需要紧密配合、联调等,很多开发环节需要等待上一环节完成。宜创低代码开发平台非常关键的一点是,底层核心技术从紧耦合的MySQL、Java等,变成了松耦合的NoSql、JavaScript等,从而实现了从串行开发到并行开发。成本方面,软件应用开发的成本主要是人力成本,通常按“人天”或“人月”来衡量,可以按照这个公式来核算:开发成本=人员日均工资*人数*开发天数。效率的提升会直接成比例降低“人数、开发天数”的值,同时,低代码开发模式降低了对***水平的要求,很多开发工作不需要那么贵的高端开发人才来做了,这样也降低了“人员日均工资”值,从而整体降低成本。02低代码赛道国外已跑出独角兽2020年平台市场规模达155亿美元低代码开发在早期经常被看做“玩具”,难以在实际生产场景落地。近年来,随着技术和市场的逐渐发展,低代码开发领域也逐渐“热”了起来。2018年6月,低代码开发平台OutSystems获 KKR 和高盛3.6 亿美元融资,估值超过10亿美元,成为独角兽。其年营收远高于1亿美元,并且每年增长率超过70%。2018年8月,西门子宣布以6亿欧元收购低代码应用开发领域的知名公司Mendix。AWS、Google、Microsoft和Oracle等也于近些年纷纷推出各自的低代码开发平台。再看国内,奥哲网络、ClickPaaS、宜创科技、数式科技、轻流、搭搭云等低代码创业公司也于2018、2019年纷纷获得投资。其中奥哲获得阿里5000万元A+轮投资,和高榕资本的亿元级B轮投资。2019年上半年,明道发布新产品明道云,转型成为零代码开发平台;APICloud发布了低代码开发平台Plus Mode。市场规模上,Forrester的报告显示,低代码开发平台的市场将从2015年的17亿美金增长到2020年的155亿美金,预计到2020年,75%的应用程序将在低代码平台中开发。需要注意的是,这里的155亿美元的市场估计仅指低代码开发平台的市场,而基于低代码平台提供服务的市场,并未计入其中。03两类主流玩家:头部SaaS企业,通用平台企业Gartner在2018年的报告中提出了hpaPaaS(高生产力应用程序平台)的概念,即一个支持快速开发、部署、运行应用程序的云平台,核心能力聚焦在低代码和零代码开发。下图是Gartner在2018年报告中绘制的hpaPaaS魔力象限:资料来源:Gartner报告可以看到,右上角的“***”象限有四家公司:Salesforce、ServiceNow、OutSystems、Mendix,这四家公司也代表了全球低代码开发平台的两类核心玩家:头部SaaS企业和通用平台企业。1、头部SaaS企业头部SaaS和应用软件企业,做低代码开发平台的直接驱动力是:提高产品开发和定制化开发效率。长期驱动力是:建立平台生态。代表企业包括国外的SaaS龙头Salesforce、ServiceNow等,国内的知名SaaS企业销售易、北森,以及老牌应用软件企业用友、金蝶等。SaaS企业需要快速迭代产品,同时扩充更多产品线和功能,以覆盖更广泛的业务场景,涉及到大量产品开发工作。另一方面,中大型客户往往会给SaaS企业带来更可观的营收,但是标准化的SaaS产品满足不了大客户的需求,SaaS企业需要针对每个大客户进行大量定制化开发,沦为“项目公司”。低代码开发平台则能有效解决上述问题,降低SaaS和软件企业的产品开发和定制化交付成本,提高整体效率。头部SaaS企业的低代码开发平台,参照Salesforce、ServiceNow的成功经验,目前已有较清晰的发展路径:第一步,将平台用于内部开发效率的提升,包括产品持续开发对待和定制化交付。第二步,将平台提供给客户和集成商/代理商使用,让客户能够基于平台二次开发,持续满足自身的业务迭代和个性化需求。让集成商/代理商能够基于平台进行二次开发,满足客户的定制化需求,实现快速低成本交付。第三步,将平台开放给第三方应用开发商ISV,在平台上构建新应用,借助平台的流量售卖给平台客户,从而突破SaaS企业自身的业务范围,形成平台应用生态。或直接将平台售卖给ISV,独立开发和交付ISV自己的应用软件。Salesforce已实现了第三步,典型案例是Veeva基于Salesforce的应用开发平台Force.com,开发了针对医疗行业的CRM系统,目前市值已超过200亿美元。2、通用平台企业头部SaaS企业是先有业务,然后造了低代码开发平台去支撑自己的业务扩张,以及更长远的生态建设。通用平台企业则是先把平台工具造出来,然后提供给所有(理想情况)的应用程序开发场景使用。低代码开发平台,对于头部SaaS企业来说是工具,对于通用平台企业来说是核心产品服务和新的商业模式,36氪希望关注到更多创业投资的新机会和新趋势,限于篇幅,后文会把焦点放在通用平台企业的研究分析上。通用平台的代表企业包括国外的OutSystems、Mendix等,国内的企业有奥哲网络(氚云)、ClickPaaS、宜创科技、炎黄盈动、数式科技、轻流、搭搭云、黑帕云、微事云、易度软件等低代码创业公司,以及APICloud、明道云等延伸或转型到低代码领域的创业公司,以及大型企业旗下的业务模块,如帆软的简道云、阿里的宜搭等,还有Joget等正在拓展中国市场的海外公司。如何进一步去分出通用平台企业的差异呢?赛道的关键点有哪些?我们通过多家企业走访调研、产品试用和行业分析后,认为可以从以下五个维度去衡量:平台能力,商业模式、商务能力、生态建设、融资能力。平台能力决定了平台能提供多大的应用价值(开发效率提升多少倍,成本降低多少倍);商业模式决定了应用价值能转化为多大的商业价值;商务能力直接影响获客(尤其是大客户获客)能力,决定了商业价值能被多大程度落地;生态建设指的是平台的教程、培训、帮助支持和社区等体系的搭建,直接影响平台的推广速度、推广成本和品牌;融资能力很重要则是因为,优质的低代码开发平台研发是个高投入(数年、上亿元)、高门槛的事情,前期需要持续烧钱,直到平台商业化落地产生稳定营收。后文我们会详细分析下平台能力和商业模式这两个较复杂的关键点。04如何衡量低代码开发平台的平台能力?平台能力核心决定了2件事情,也是低代码开发平台最核心的价值体现:能开发多广泛场景和多复杂场景的应用;开发效率和开发成本能优化到什么程度。这两点决定了低代码企业的天花板有多高、产品落地性和竞争力有多强、是否具备大客户复杂场景服务能力。一个关键的问题来了:如何衡量平台能力?我们认为可以从两个角度去衡量,一个是从平台的技术路径和架构去衡量,一个是通过平台的应用效果衡量。技术路径方面,我们与国内多家通用低代码开发平台负责人,以及销售易、北森、用友的平台产品技术负责人进行了访谈交流,得出了以下结论:大的层面,可以将低代码开发平台按照技术路径架构分为两类:一类是基于表单/引擎驱动的模式,通过建立多张表单,使用流程串联,定义报表输出方式,构建表单类轻应用。该类模式的技术壁垒不高,主要支持开发表单类应用,场景有一定局限性,主要服务中小客户。一类是基于aPaaS平台的模式,包含多种具体的技术手段和路径,例如模型驱动、代码生成、可视化编程等,底层技术涉及云原生、元数据、多租户等。该类模式的技术壁垒较高,颗粒度更细,复杂度、灵活度更高,能够支持广泛场景的复杂应用开发,具备服务大客户和中小客户的能力。不过此类平台往往很难进一步划分出几个清晰的技术流派,往往是每一家都有较大差异。再来看另一个角度,通过平台的应用效果衡量。首先,可以直接看平台的核心价值实现效果,即:成功交付了多大规模的客户。横向广度上能覆盖多少行业、领域的应用开发场景,纵向深度上能开发多复杂的应用场景。开发这些应用场景,能在多低的人天量完成,反应的是开发效率和开发成本能优化到什么程度。除此之外,销售易CEO史彦泽和产品副总裁叶晓峥还补充了3点:(叶晓峥曾任Netsuite(现Oracle云ERP)产品总监,曾在Siebel作为项目带头人构建了Siebel CRM应用引擎)有多少ISV基于平台进行原生应用开发,以及产生了多少应用数量,质量有多高。对客户数据量的处理能力(销售易在单个租户可以支撑亿级)。国际标准机构的认证,如Gartner高效开发平台的推荐供应商名单等。05五大商业模式寻找低代码价值出口低代码开发平台本质是个工具,产生“提高开发效率、降低开发成本”的核心应用价值。如何寻找**质的价值出口,怎么将这把“利器”转化为可观的商业价值,对于创业公司的成败和未来体量都至关重要。更具体的,其中涉及到选择的行业和场景是否有足够痛点,客户的付费能力有多高以及付费通道是否通畅,利润空间有多大,是否能够规模化扩张,扩张的边际成本是否足够低,该模式的天花板有多高,是否能够形成较高的壁垒等等。经过调研分析,我们将低代码开发通用平台的商业模式,初步总结为以下5大类:成为表单类轻应用开发平台。包括轻量型的ERP、CRM、进销存、项目管理、OA等应用的快速构建,好处是能较快较轻的切入市场,用户使用门槛低,问题是支持开发的应用场景有限,大多服务中小企业,技术壁垒不高。成为企业IT项目开发商。市面上有庞大的软件外包开发公司,承接着庞大的企业IT项目建设的需求。既然自己有强大的工具,干脆直接去承接企业外包开发需求,能够比其他公司缩短数倍的开发时间,降低数倍的开发成本,从而在交付时间和报价上产生大幅度优势,同时客户还能基于平台未来继续快速构建应用。该模式的问题在于,需要具备大量客户资源、熟悉客户业务,在交付过程中,会涉及大量的咨询工作,梳理客户的业务流程。当然,先自己把规模做起来,后面成为有核心开发工具优势的高生产力众包平台也是一种路径。赋能咨询公司、集成商。不直接面对终端客户做项目,而是针对直接服务终端客户的咨询公司、集成商、外包公司等,给他们提供低代码开发平台工具产生营收。这样低代码公司不用去争抢自己积累较少的终端大客户资源,不用花大量时间在客户业务咨询和需求梳理上,能较快的规模扩张,借助渠道把平台较快打入更多客户,再延伸潜在的客户服务。该模式下,平台要足够易用、降低使用门槛,且要做好培训、支持体系的建设,让渠道商有意愿和容易使用。同时,渠道商的水平参差不齐,也会直接影响到平台的落地效果,进而影响品牌形象。赋能中大型SaaS企业。前文已分析,低代码开发平台能够有效解决,SaaS企业在快速低成本开发迭代产品线和功能,响应大客户定制化需求的痛点。头部SaaS企业大概率会自己研发构建aPaaS平台,规模次之的中大型SaaS企业,往往很难下决心投入长周期和高成本去自己构建,直接采购成熟的平台融入自身是较优的办法。不过这里的很大问题在于,中国的SaaS企业,绝大多数都处在水深火热之中,第一阶段的获客销售问题还没解决好,在构建aPaaS上可能决心不足。成为企业中台解决方案商。基于低代码开发平台,帮助企业构建完整业务中台和数据中台能力,快速、低成本完成企业所有业务应用的开发和迭代,同时灵活、快速响应外部变化。让低代码中台成为企业信息化建设和智能化应用的入口,延伸出应用商城平台等更大的想象空间。在当前中台尚处于早期落地阶段,该模式需要找到痛点最强的企业客户,同时也会面临已有中台解决方案商的竞争。以上5大类商业模式,还可以从另一个维度去考量推敲:是直接售卖平台工具,还是基于工具售卖服务,以及售卖什么服务。06低代码创投机会:创业入局不晚,投资有早期机会国内的低代码开发通用平台玩家,大多在2014年后启动相关业务,整体发展非常早期,尚处于产品初步落地、商业化探索阶段,营收大多在数百万元、千万元级别。目前奥哲网络是国内低代码领域发展规模靠前的企业,我们也做过详细报道。奥哲成立于2010年,以BPM产品切入流程管理领域,2014年,推出公有云BPM产品“氚云”,2019年,推出“业务中台”概念的低代码平台“云枢”。奥哲网络2018年营收已过亿元,其商业逻辑是,轻量级零代码产品“氚云”基于钉钉平台获取大量客户流量,将一些有更多需求的中大型企业,引流至BPM和云枢业务,赚取高客单价的业务收入。对比国外的头部企业,OutSystems目前在 25 个国家拥有 400 多家企业客户,包括丰田,罗技,德勤,施耐德电气和通用金融等,ARR(年度经常性收入)远高于1亿美元,并且每年增长率超过70%,估值超过10亿美元。相比之下,国内创业公司还有非常大的成长空间,目前估值大多在2亿元以内,数倍PS,存在较合理的早期投资机会,且大多低代码创业公司都正在融资。创业机会方面,虽然aPaaS的技术门槛较高,需要创业团队过往有多年的aPaaS经验,并投入数年的平台构建和打磨时间,但是低代码开发市场目前在国内依然处于非常早期阶段,需要技术产品和市场教育的进一步成熟,这就给了想进入该领域的创业公司宝贵的时间窗口,所以我们判断依然有新入局创业公司的机会。07RPA、BPM、中台、低代码背后是一个趋势当我们观察了BPM、RPA、中台、低代码这些似乎关联性不大的技术服务后,发现了一些很有意思的关联性和共通点。这些技术服务其实都在响应一个共同的大趋势:企业要打破信息系统孤岛,快速迭代响应外部快速变化的市场环境,同时降本增效,提升内部生产力。在这个大趋势下:传统BPM基于企业已有的各个系统,通过代码开发、接口对接的方式,构建一个贴合客户业务流程的系统。RPA则是规避了错综复杂的底层开发和对接,直接基于界面操作的手段,很取巧的完成大量“规则固定,重复性高”的工作,快速在各个系统孤岛嫁接桥梁,形成新的业务流。中台则是想从根本上解决问题,在企业原有系统之上,搭建了数据和业务中台,把这些企业各类数据、业务接口都整合好,由中台统一向上输出干净、有条理、标准化的数据和业务能力,更像是“中医”疗法。低代码则想进一步提高中台的效率,通过开发效率的数倍提升,解决中台落地时,项目制、模式重的问题。相比于BPM和RPA,低代码除了解决已有系统的和打通串联问题,还可以直接构建新应用,场景其实更广。当然,这并不是说未来一定是某一项技术的天下,在企业信息化发展参差不齐、市场应用场景广阔复杂、技术持续发展演进的背景下,这些技术会以合适的方式组合融合,服务于合适的应用场景。事实其实已经如此,奥哲的BPM业务通过低代码技术快速开发交付;UiPath等RPA企业基于拖拉拽的图形化操作方式设计RPA流程,其实就是特定场景的低代码应用;数式网络基于低代码提供中台解决方案;轻流也将RPA工具集成到了低代码解决方案。最终一切还是归结到一个根本问题:为什么客户,在什么场景,提供什么核心价值,产生多大商业回报。技术归根到底是工具,至于用什么工具,其实从来不**。08结语回归冷静,我们看到低代码的发展依然处于早期探索阶段,即便是全球最**的公司OutSystems,成立于2001年,发展至今接近20年,估值超过10亿美元,其实也并不是一个很亮眼的成绩。低代码开发到底能适应多广泛场景?做出多复杂应用?效率能提高1倍还是10倍?商业模式如何设计?卖工具产品还是卖服务?卖什么服务?怎么收费?市场什么时候能真正起来?等等。这些问题都有待低代码创业公司、企业、投资人等去摸索和解答。我们先不去揣测终局,是否会诞生新的开发语言、应用生态、新的企业信息架构,我们更希望看到产业从业者能够打磨好工具利器,真正扎根落地,解决问题,产生价值,而非炒概念、造热点、吹泡沫。我们期待着,在古老的软件开发领域,能产生一次生产力大变革。36氪本着伴随产业一起成长的初衷,撰写了本篇文章,由于时间、资源、视野有限,本文难免出现错误、片面等问题,欢迎各位指正交流。
    02-24 2020
  • 周鸿祎「诉苦」,360多位核心高管离职

    周鸿祎「诉苦」,360多位核心高管离职

    文 | 曹倩周鸿祎又一次接到核心高管递上的辞呈。4月15日,360(三六零安全科技股份有限公司 )发布公告,360副总经理兼财务负责人姚珏、副总经理廖清红因个人原因,已递交书面辞职报告,辞职申请自送达董事会之日起生效。360表示,上述人员的离职不会影响公司正常生产运营。在360董事会聘任新的财务负责人之前,暂由360董事长兼总经理周鸿祎代行财务负责人职责。36氪获悉,“周鸿祎、姚珏、杨超、谭晓生、廖清红、曲冰、石晓虹、张帆、陈杰”,本都在360公布的高管名单中。时至今日,“陈杰、姚珏、廖清红”都已从这份名单中划去。姚珏辞职后,周鸿祎发布了内部信。周鸿祎对姚珏的离开感到惊讶,姚珏为360奋斗和付出了12年,从360籍籍无名到全球**,与360一起走过无数个不眠之夜。周鸿祎从来没想过,360这个家里有一天会没有谁。周鸿祎在内部信中提到,姚珏离职是因为个人原因需要歇息休整,因而选择暂时离开360。经过几次长谈后,周鸿祎终于决定尊重姚珏的决定。姚珏自2006年5月起在360任职,历任财务总监、副总裁、联席**财务官、**财务官等职;廖清红自2016年4月起,任360公司副总经理、人力资源总裁。多名高管在“回A”前后离职2018年2月28日,“江南嘉捷”正式更名为“三六零”,360回归A股尘埃落定。360以每股65.67元开盘,开盘时市值曾达到4440亿元,但收盘却跌为3850亿元,盘中市值蒸发近600亿元。有证券分析师称,360公司的利好已被提前预支,现在近4000亿元的市值有些虚高。按理说,回归A股本应是一个既响应政府号召、又能让360重整旗鼓的双赢讯号。但事与愿违,就在360回归A股前后,已有多名核心高管默默递交辞呈,选择了离开。周鸿祎、姚珏、杨超、谭晓生、廖清红、曲冰、石晓虹、张帆、陈杰,本都在360公布的高管名单中。时至今日,陈杰、姚珏、廖清红都已从这份名单中划去。2018年3月底,知情人士透露称COO陈杰已从360退休。当时360给出的官方回应是,早在去年10月,陈杰就因个人原因辞去了COO职务。陈杰于2015年12月起担任360 COO一职,主要负责公司整体运营,直接向360CEO周鸿祎汇报工作。2017年2月,陈杰作为COO代管游戏业务,但在半年后就被周鸿祎收权。陈杰离职正好是江南嘉捷发布重大资产重组报告书、360拟借壳上市的时间节点,但陈杰却在360宣布重组前夕辞职。因而新浪科技猜测,陈杰先调岗、后退休,或因未能改写游戏业务发展的困局。据360发布的首份“回A”财报显示,2017年360游戏业务贡献了16.92亿元的营收,同比2016年下滑了35.25%,游戏业务处于下滑状态。而现实中,360的游戏业务也在经历频繁换帅和员工离职潮。周鸿祎很“苦恼”?360先后多次经历核心高管离职,或许也预示了从纽交所私有化退市后,想靠回归A股重整旗鼓,可能真的没那么容易。值得注意的是,360于2011年3月30日在纽交所上市后,按保守估计,其1000名员工中将有1/3在一夜之间成为百万富翁,而周鸿祎身家则达到5.8亿美元。尽管如此,360后来的走向没有像周鸿祎期待的那般顺风顺水:360浏览器不仅没对百度造成实质性的份额冲击,反而业绩出现下滑;传统PC安全业务被百度、腾讯、金山等竞品围剿;移动安全业务在海外又被猎豹移动迎头赶上;其应用分发业务未能坐稳第一宝座,被百度助手、小米、应用宝弯道超车……而360的股价,也从**时期的120亿跌到60亿,业务卡在瓶颈动弹不得。前段时间,周鸿祎在微信朋友圈发表“丧言论”:我的人生竟然如此失败,没有任何意义。尽管一众看客都在讨教“如何才能像周鸿祎一样失败”的法子,但或许谁都无法体会他的苦恼。
    04-17 2018
  • 突然,抖音评论全消失!官方说是为了...

    突然,抖音评论全消失!官方说是为了...

      一夜之间,不少网友发现,抖音平台的“评论功能”消失了!对此,官方发通知进行了说明!抖音评论全消失!官方说是为了....有网友称,今日头条旗下短视频平台抖音的评论消失了。记者今早打开抖音客户端发现,点击查看视频评论区,手机页面显示“暂无评论”。在评论区打字提交时,会弹出提示“评论服务维护中”。记者还注意到,今晨零点零6分,抖音官方发布“系统通知”。官方通知称,对服务器进行升级维护,期间暂停评论功能,是“为了提供更加优质的体验效果”。昨天,抖音还有一变化!4月10日,抖音短视频正式上线第一期反沉迷系统。据抖音昨日发布的消息称,安卓**版本已经全量发布,苹果版本还在发布过程中。如果用户使用抖音时间过长,将收到反沉迷系统的提醒警示。包括:  1、时间提示。当用户连续使用90分钟后,正在播放的短视频上会出现一行文字,提醒用户注意时间。  2、时间锁。由用户设定密码开启,一旦单日使用时长累计达到2小时,系统将自动锁定,用户需要重新输入密码才能继续使用。如图所示:今日头条创始人、CEO凌晨发文:“致歉和反思”近来,今日头条等新闻资讯类APP频遭“点名”。昨天下午,国家广播电视总局消息称,责令“今日头条”永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号,并要求该公司举一反三,全面清理类似视听节目产品。10日,今日头条向内涵段子的用户及公众致歉,表示将对全线产品进行严格审查,积极整改,营造风清气正的网络环境。今天凌晨,今日头条创始人、CEO张一鸣发文《致歉和反思》。张一鸣表示,“从昨天下午接到监管部门的通知到现在,一直处在自责和内疚之中,一夜未眠。”  全文如下:关心今日头条的朋友们:  我真诚地向监管部门致歉,向用户及同事们道歉。 从昨天下午接到监管部门的通知到现在,我一直处在自责和内疚之中,一夜未眠。  今日头条将永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号。产品走错了路,出现了与社会主义核心价值观不符的内容,没有贯彻好舆论导向,接受处罚,所有责任在我。  自责是因为辜负了主管部门一直以来的指导和期待。过去几年间,主管部门给了我们很多的指导和帮助,但我内心没有真正理解和认识到位,也没有整改到位,造成今天对用户不负责任的结果。  自责也是因为辜负了用户的支持和信任。我们片面注重增长和规模,却没有及时强化质量和责任,忽视了引导用户获取正能量信息的责任。对承担企业社会责任,弘扬正能量,把握正确的舆论导向认识不够,思想上缺乏重视。  同时,我也辜负了投入无限热情和心血打造了这款产品的同事。产品出现这么大的问题,停止服务,我有领导责任。  3月29日央视报道我们的广告问题后,我不断反思自己以前的想法,反思公司现在的做法,开始大力推进公司员工提高意识、改进管理、完善流程。  我是工程师出身,创业的初心是希望做一款产品,方便全世界用户互动和交流。过去几年间,我们把更多的精力和资源,放在了企业的增长上,却没有采取足够措施,来补上我们在平台监管、企业社会责任上欠下的功课,比如对低俗、暴力、有害内容、虚假广告的有效治理。  我们作为一家十八大后快速发展起来的创业公司,深知公司的快速发展,是伟大时代给的机会。我感恩这个时代,感恩改革开放历史机遇,感恩国家对于科技产业发展的扶持。  我深刻反思,公司目前存在问题的深层次原因是:“四个意识”淡薄、社会主义核心价值观教育缺失、舆论导向存在偏差。一直以来,我们过分强调技术的作用,却没有意识到,技术必须要用社会主义核心价值观来引导,传播正能量,符合时代要求,尊重公序良俗。  我们必须重新梳理我们的愿景。我们说,要做全球的创作与交流平台。这就要求我们必须保证所“创作”与“交流”的内容是积极向上的、健康有益的,能够给时代、给人民带来正能量。  我们必须重新阐释并切实践行我们的社会责任:正直向善,科技创新,创造价值,担当责任,合作共赢。我深刻地认识到,企业的发展必须紧扣时代和国家发展主旋律。  今天,监管部门、公众和媒体指出了公司存在的问题,是对我们的善意提醒和有力鞭策。我跟我的同事们将立即着手改变,改变自己的思想,改变我们的做法。一、将正确的价值观融入技术和产品  1、加强党建工作,对全体员工进行“四个意识”、社会主义核心价值观、舆论导向、法律法规等教育,真正履行好企业的社会责任。  2、强化各业务线履行社会责任的制度化机制化,将其列入业务考核范围。  3、进一步深化与权威媒体合作,提高权威媒体内容的分发,保证权威声音有力传播。  4、强化总编辑责任制,全面纠正算法和机器审核的缺陷,不断强化人工运营和审核,将现有6000人的运营审核队伍,扩大到10000人。二、整治社区秩序,优化社区氛围  1、公司将把4月作为整改月。成立整改委员会,全面清查产品中存在的问题,并定期向监管部门汇报整改进度,向公众同步整改结果。  2、建立黑名单制度,对违反社区价值观的创作者永久封禁。  3、启动专项未成年人保护措施,从产品、运营、审核等多个维度入手,保证未成年人的身心健康。  4、产品上线反沉迷、反谣言、反低俗系统,从产品和技术入手系统性解决社区问题。  5、成立内容监督专家团,邀请人大代表、政协委员、专家学者、媒体人等社会各界代表以及专业人士,对平台内容和服务进行监督,广泛征集意见,更好地提升内容质量。  最后,我再次向监管部门致歉,向关心我们的朋友致歉。  我们理应做得更好。我们一定会做得更好。  我们真诚地期待社会各界帮助和监督我们的整改。我们绝不辜负大家的期望。今日头条创始人、CEO张一鸣2018年4月11日来源:中国青年报(ID:zqbcyol),部分内容来自今日头条
    04-12 2018
  • 60亿广告撑不起的金立:裁员50%、停工休假、官司缠身……这家巨头还能活吗?

    60亿广告撑不起的金立:裁员50%、停工休假、官司缠身……这家巨头还能活吗?

    又一家手机厂商卷入危机。4月2日,金立智能手机微博称:对金立工业园的部分员工通过协商解除劳动合同,并提供“N+1”的赔偿方案;未来,金立工业园将保留50%左右的员工继续生产,保证生产线的正常运转。这印证了金立确实深陷债务危机,要裁员50%自救。公开报道显示,金立手机自去年底出现资金链断裂问题,债务超过百亿元。对,就是冯小刚、余文乐、刘涛、薛之谦们有代言的金立手机。休假、停工、裁员……“无工可开”而据“界面”报道,在4月2日晚金立发布声明之后,4月3日金立东莞工业厂区里贴出了新告示:“目前公司举步维艰,为了适应突然出现的情况变化,公司决定临时安排一部分同事停工放假4个月。”休假时间从4月3日起算,直到8月2日结束。这意味着,在接下来的4个月时间里,部分员工已是“无工可开”。金众电子下发的放假通知,图片来源:界面在3月,《财经》杂志曾经报道称,金立工业园将散伙,并已经开始遣散员工。报道还提到,工业园内的大部分员工仍处于“放假”停工状态,几家分公司拿到的订单也很少。一位知情人士告诉界面记者,金立目前已经把工业园内的所有研发人员基本裁掉,只剩下产线的员工和部分售后员工,不过对于海外业务的员工,金立还保留着。虎嗅采访了一位前金立员工,她表示一月是金立最动荡的时期,熟络的同事大部分都已离职或是正准备离职,并且就像曾经的乐视一样,金立的经历对于他们接下来的求职也产生了负面影响。漩涡中的金立在本次50%的裁员之前,金立的资金链危机早已暴露。从2017年底开始,金立就已出现现金流吃紧、供应链挤兑的资金周转困难,还有董事长刘立荣个人的股权被冻结,金立旗下的一系列资产也传出了被抵押的消息。2018年以来,金立手机继续曝出公司股权遭冻结,供应商断货的消息。深圳和上海等地的多家供应商对金立提出了诉讼,刘立荣持有的多家金立公司和关联公司股权遭遇法院冻结;还有媒体报道称,已有不少中小供应链厂商在2018年1月上旬开始到金立总部要债,部分厂商称欠款期限已经达到半年以上。在天眼查上查询,深圳市金立通信设备有限公司的法律诉讼多达64起,**的开庭公告显示,金立系5家公司和金立老板刘立荣以及董事何大兵被告上法庭。欧菲科技的一则回复深交所问询函显示,截至2018年2月6日,公司对金立的应收账款余额为6.26亿元,因金立资金链紧张,应收账款已经逾期两月以上。维科精华更是因为金立拖欠货款,有可能因此被实行退市风险警示。今年1月27日维科精华公告表示,由于“公司子公司维科电池存在涉及诉讼的应收货款8409.99万元,可能导致公司2017年度归属于上市公司股东的净利润仍为负值”。推新品,但市场反响平淡金立东莞市大岭山镇湖畔工业园,相当冷清。图片来源:界面东莞是华为、OPPO、金立等智能手机生产的大本营,OPPO、VIVO华为等手机代理门店随处可见,但金立店却难觅踪影。据南都记者走访,就连莞城西城楼附近**一家金立手机代理门店,也在上个月转让,变为一家正在装修的饮品店。金立手机质量其实不差。据某店销售员介绍,“金立手机电池的续航能力没话说”,在不充电情况下,金立M 7可以坚持半个月。只是金立的广告量和知名度还是不如OPPO、VIVO。不是没尝试出新。2017年,金立手机一口气推出了8款全面屏手机,并主攻线下。有业内人士表示,这样的打法使得产品线混乱。旭日大数据研究总监李春丽表示,这几款新机功能定位重复,差异不大,在向年轻时尚的品牌定位转型上,很难拼得过OPPO和VIVO。“金立的广告投放和产品线十分类似,都是‘广撒网’,但这种不计成本的玩法根本不适合现在的手机市场。金立的定位本来偏商务,只盯准商务人群其实能做得不错。但它步子迈得太大了。”某业内人士分析。都是娱乐营销的锅?金立资金链危机,被认为是营销费用过高,手机销售又出现下滑。1月30日,刘立荣在接受《证券时报》采访时表示,金立资金链问题爆发的主要原因是2016年和2017年营销费用和投资费用投入超限。2016至2017年,金立营销费用投入60多亿元,近3年对外投资费用30多亿元,两项费用接近100亿元。2016年至2017年,金立先后邀请冯小刚、余文乐、徐帆、薛之谦、刘涛、柯洁等担任品牌代言人;还邀请《人民的名义》中达康书记的扮演者吴刚担任“**安全体验官”。冯小刚、余文乐还专门为其拍摄电影级广告《手机芯战》。综艺方面,金立在近两年曾冠名的节目达12个。金立的资金链断裂非常突然。金立给外界的一贯印象都是“我们很有钱”,但砸了大钱的营销没能转化成销量,就成了“打肿脸充胖子” 。根据第三方数据,2016年金立手机出货量4500万台左右,2017年则只有2600万台左右。这与2017年初刘立荣的国内目标销量保底3000万台,挑战3800万台相差甚远。图片来源:奥一网来自Counterpoint的数据显示,2017年第三季度全球仅有为数不多的几家手机厂商的单台利润大于2美元,其中提到了苹果、三星、华为等,但并不包括金立。也就是说,金立手机每台的利润不到人民币十几元。想要薄利多销,但在“多销”不成的现实下,最终导致盈利堪忧。金立还能活下去吗?2018年,手机行业并不乐观。如今智能手机市场已现疲态,中国信息通信研究院发布的《2018年2月国内手机市场运行分析报告》显示,2018 年 2 月国内手机市场的总出货量为 1812.2 万部,同比下降了38.7%;4G手机的出货量为1753.4万部,同比下降了37%,达到了近些年跌幅之最。从全球市场来看,智能手机行业也处于增速大幅放缓甚至下滑的态势。资本市场也对手机行业今年的发展情势进行了投票。最近一段时间,欧菲科技、蓝思科技、信威通信等手机零配件供应商股价表现都非常的低迷,跌幅较大。信威通信近期股价走势这种市场大环境下,金立要想翻身难上加难。此前有报道称,金立手机的经营方式将发生巨大变化。金立以后只做 ODM 代工,品牌会保留,但不会再生产自有品牌的手机。“变成代工厂还是很有可能的。”前金立员工表示。“至少能活下去。”本文来源:21财闻汇综合自:中国基金报(chinafundnews,作者:江右)、界面、奥一网、南方都市报(记者:史晓然,实习生:李芷琪)、虎嗅网(huxiu_com)、蓝鲸TMT等。
    04-09 2018
  • 传美团37亿美元收购摩拜,难道要骑着单车送外卖?

    传美团37亿美元收购摩拜,难道要骑着单车送外卖?

    在与滴滴抗衡之余,美团据说还不忘伸一只脚搅动了下共享单车市场这滩水。  摩拜“卖身”美团?  今天(4月3日),蓝鲸TMT有消息称美团和摩拜已于近日达成收购协议:摩拜将以37亿美元的总价出售给美团,包括27亿美元的实际作价和10亿美元的债务。双方最快将于本周内正式宣布。  但随后,财新网报道称:近日,在腾讯董事会主席兼CEO马化腾的牵线之下,美团点评正式谈妥投资入股摩拜单车事宜,且投资股权占比较大。  文中还有写道,美团点评在去年就一直有意向投资摩拜,但是受滴滴和摩拜的天使投资人、摩拜董事长李斌的反对,一直没有谈成。李斌还一直在促成ofo和摩拜的合并,滴滴也一直想成为二者合并的牵头方,但是碍于ofo创始人戴威的极力反对,谈判搁浅。  除了这两个重磅消息,今天还出现了第三种说法:关于摩拜“卖身”,软银和滴滴给出的方案更为优厚,还拿出一组准确的数字:将按摩拜45亿美元估值,软银及滴滴出资10亿美元,占股约2成;所占股份中,滴滴与软银再6:4分成。而滴滴方面已经向外界回应,没有参与竞价,也没有参与10亿美元投资一事。  这么看,美团与摩拜应该已经在接触了,难道真的会像网友们调侃的那样,美团要骑着摩拜单车送外卖了?  对于这些说法,虎嗅联系到了摩拜方面,得到的回应为:不予置评,和美团对外的回应一致。但有新浪科技消息,上个月,双方(美团、摩拜)有就此事进行过洽谈,但“不会这么快有结论”。  摩拜资金出问题?  不管事实如何,它们都在传达着一个信息:摩拜的“卖身”似是要成事实,而且很有可能被美团和滴滴同时盯上。加上结合各家的报道,摩拜最近的财务状况有点不容乐观。  根据蓝鲸的报道,有摩拜内部的财务报表显示,截至当前摩拜挪用用户押金已经达60亿元人民币,供应商那边还有欠款约10亿人民币,债务总额合计超过10亿美元。在过去几个月中,摩拜已经陷入资金危机,也一直在尝试寻求独立融资。  日订单不足1000万单,每月运营支出却超过了4亿元......“目前摩拜的现有股东已放弃继续支持,也没有新的资本再愿意入场”。  财新网也提出了摩拜的资金问题:  截至2017年12月1日,ofo账面包括押金在内可动用的现金仅剩下3.5亿元,共计将超过30亿元用于支付供应链欠款;而摩拜方面亦使用押金超过40亿元,账面现金尚有70亿元。双方各自开始寻求新的注资。据财新了解,1月份的时候,摩拜已完成新一轮融资,融资额大概在10亿美元量级。  对于资金紧张的传言,摩拜向部分媒体回应称“是谣言”。  美团、阿里正面对垒?  胶着在外卖市场和出行领域的美团与滴滴,还能腾出手来在共享单车市场再搅风云?  昨天(4月2日)阿里官宣全资收购饿了么,外卖市场局势明朗。  在饿了么的上海总部,张旭豪已经放话:阿里比饿了么有钱,项目预算只会多,不会少。饿了么的市场份额如今也不容小觑,再加上即将融入阿里生态,对美团来说也形成了一次降维打击。在美团的外卖主场上,其竞争对手已经由饿了么直接变成了阿里。  同时,滴滴在外卖市场上和美团的抢食姿态也已经明了,就像网约车市场上雄心勃勃的美团,与滴滴的战争爆发也不是一天两天的酝酿。  而共享单车市场上,ofo戴威先是已经通过动产抵押的方式,先后两次将其资产共享单车作为质押物,换取了阿里巴巴共计17.7亿元人民币的融资。据财新网了解,滴滴已经同意蚂蚁金服以债转股,实现股权投资ofo。就在3月13日,ofo还宣布完成E2-1轮“股权+债权”融资8.66亿美元,这轮融资正是由阿里巴巴领投,灏峰集团、天合资本、蚂蚁金服与君理资本共同跟投。  并且除了ofo,阿里还手握哈罗单车。如果美团跟摩拜的接触为真,在共享单车的市场上,美团与阿里也将正面对垒。  美团要在共享单车市场上与阿里系ofo、哈罗单车以及滴滴抗争,拿下摩拜看起来就是刚需。  前段时间,美团宣布了自己在上海网约车市场不错的战绩,而成绩背后,大力度的补贴居功至伟。一边是靠补贴烧出来的打车市场份额,一边是需要时刻防着滴滴的外卖市场,攻防之间,两边都是烧钱的生意,而根据全天候科技之前获得数据,美团的账上目前还有60亿美元,资金储备上并不如滴滴(滴滴账上100亿美元)。  这样一来,以37亿美元全资买下摩拜,美团就算有心也无力,尤其摩拜似乎也正处于缺钱的时候,一起烧钱无异于玩火自毁。纵然美团不按套路出牌,前有滴滴,后有阿里,全资收购看起来总还不到时候。但入股摩拜,却可能恰逢其时。  滴滴接手小蓝,还做起了自己的青桔单车,共享单车市场里,滴滴又快美团一步。美团如果能拿下摩拜的股份,即是如虎添翼,也可以对滴滴再次形成攻势。不过,这样一来,劲敌四立,美团处境凶险。  不管美团这次会不会拿下摩拜,阿里已经成为了美团的对手。别忘了,美团背后还有腾讯的加持,战局不言而明。  而就在晚间,有参与摩拜交易的人士已经向外界确认,4月3日晚,摩拜召开了董事会,确已决定将摩拜全资出售给美团,不过具体价格对方尚未透露。来源:虎嗅
    04-04 2018
  • 进击的抖音,渗透率半年增长超3倍

    进击的抖音,渗透率半年增长超3倍

    从春节至今,音乐短视频社区“抖音”在苹果应用商店免费排行榜上连续多天霸榜。凭借多元的音乐风格、酷炫的视觉编辑功能、个性化的分发机制以及良好的社区氛围,抖音在上线不久后便受到了年轻用户的追捧。在这一年半的时间里,抖音到底成长到了怎么一个量级?它的用户群体又有哪些特征?我们不妨借助极光大数据来一探究竟。平均每100个移动网民中有14个是抖音用户,月均DAU超3,200万  极光大数据的监测结果显示,截至今年2月份**一周,抖音短视频的市场渗透率达到14.34%。这意味着市面上每100台活跃终端中,就有超过14台安装有抖音短视频应用。值得注意的是,抖音短视频的渗透率在过去半年中实现了非常显著的增长,与期初相比增长比例超过300%。  在应用月均DAU指标上,我们同样观察到了显著的升幅。根据极光大数据的监测结果,抖音短视频应用端在今年2月份的月均DAU数量达到3,253万。  抖音短视频在日新增用户数上也实现了明显的增长。在过去半年内,抖音短视频的日新增用户数均值为97.79万。在7天安装留存率上,抖音短视频的表现则相对比较稳定。抖音的7天留存率半年均值为73.88%,证明超七成用户在尝鲜期过后仍愿意在设备上保留应用。从上述数据表现可知,抖音短视频目前仍处于高速增长阶段。尽管已经迈过用户保有量过亿、日活跃用户数过千万的门槛,抖音短视频仍然吸引着大量的新用户去安装和使用。女性用户占比66.4%,每用户日均使用20.27分钟  根据极光大数据的统计结果,抖音短视频中女性用户的占比要显著高于男性,达到66.4%。尽管用户体量日益壮大,年轻用户在抖音短视频中仍旧占据着较大的比重,19岁以下的用户占比为20%,24岁以下为52.8%。  抖音用户对具体城市并没有表现出显著的集中度,即便是在用户分布上占比**的北京,所占的比例也仅为2.58%。尽管最初的定位更偏向于一二线城市的年轻用户,但随着用户规模逐步扩大,抖音向三线及以下城市的下沉也愈发显著。用户城市等级分布结果显示,分布在三线城市的抖音用户占比为21.51%,四线及以下城市更是达到35.87%。  尽管每则视频的时长只有15秒左右,但抖音对用户时间的占据却不容小觑。根据极光大数据的统计结果,在过去半年中,平均每位用户每天在抖音上消耗的时长达到20.27分钟。  应用重合度数据显示,截至今年2月份,在抖音用户中渗透率**的同类应用是快手,有43.13%的抖音用户同时在设备上安装有快手应用端。同属今日头条旗下的火山小视频在抖音用户中也有着较高的渗透率,达到15.72%,而美图公司旗下的美拍则为13.29%。可以说,抖音是一个以运营取胜的平台,不论是从独特的社区调性、个性化的分发机制还是快速迭代的功能版本上,我们都能感受到其不俗的产品运营能力。目前抖音已经在对商业化模式进行探索,尝试通过原生视频信息流广告和定制站内挑战等方式进行变现。在广告投放上,抖音也有非常明确的标准:广告内容必须符合抖音的调性,可独立作为短视频内容供用户消费。随着腾讯、阿里、微博和今日头条等巨头持续加强布局,围绕短视频赛道的竞争也会变得愈发激烈。极光大数据将会持续关注这股短视频热潮,及时为读者奉上**情况。来源:极光大数据
    03-16 2018
  • 利润颇丰的腾讯音乐,IPO路上还需扫除哪些障碍?

    利润颇丰的腾讯音乐,IPO路上还需扫除哪些障碍?

    根据腾讯科技此前消息,Spotify与腾讯控股有限公司及腾讯旗下的腾讯音乐娱乐集团联合宣布股权投资,双方将以现金购入对方的少数股权。此外,腾讯将从Spotify现有股东购入股份。此次交易完成后,Spotify将持有腾讯音乐娱乐的少数股权,而腾讯和腾讯音乐娱乐也将分别持有Spotify的少数股权。腾讯音乐娱乐和Spotify换股交易或将改写Spotify的难盈利梦魇,又或将推动彼此的上市之路。腾讯音乐娱乐和Spotify换股交易的促成,一是由于Spotify是全球**的音乐流媒体平台,全球覆盖率最广,歌曲含量**;二是腾讯音乐娱乐集团于2016年下半年开始实现全面盈利,打破了音乐流媒体难盈利的魔咒,那么腾讯音乐娱乐集团能实现盈利的原因何在?腾讯音乐何以能率先破局盈利窘境?网上消息称,截至2016年底,腾讯音乐娱乐集团营业收入近50亿,净利近6亿。估测2017年全年营业收入超过90亿,净利润超过16亿,预计2018全年营业收入将超过180亿,净利润将达到31亿。腾讯音乐娱乐集团之所以能盈利皆因其多元化的盈利方式。腾讯音乐娱乐主要收入来源包括付费音乐、秀场、转授权、广告、游戏等。一来订购用户数增长,腾讯音乐集团旗下三平台的付费会员总和已经超过1500万,稳居世界前三,且逼近Apple Music的3000万付费用户量。而付费会员这一块的收入既是最基础的,也是最重要的。二来数字专辑销售的初步成功,数据显示,截至2017年9月底,腾讯音乐已经与200多家数字音乐版权方达成合作协议,音乐曲库数量超过1700万。抓住了版权方等同于抓住了相关的音乐资源,在销售渠道固定的情况下,版权方的数量也在一定程度上决定了整体的销量。三来音乐版权资源大,在版权转售上拥有**话语权,艾瑞咨询《2016年中国在线音乐行业研究报告》显示,腾讯音乐占有中国总曲库的90%。在中国音乐版权市场份额达70%以上,处于国内音乐版权垄断地位。而目前音乐版权是国内一些在线音乐平台发展的瓶颈,所以腾讯吃定的音乐资源越多,能够吸引的用户数自然也多,流量上去了,自己的盈利能力也就上去了。而这都得益于2016年中国音乐公司与腾讯QQ音乐合并构建起的国内版权王国。双方合并后,有效整合了双方在版权领域上的资源,充分发挥协同效应,降低版权采购成本。此外,虚拟礼品消费受热捧,这得益于全民K歌、酷狗直播、酷我直播上的打赏模式,拉动了用户在虚拟礼品上的消费冲动与热情,也进一步提升了盈利空间。正因腾讯音乐多元化的盈利方式,以及版权资源充裕的条件,让其在盈利空间上有了更大可能性,从而帮助其摆脱了音乐流媒体盈利难的梦魇。虽业绩骄人,令同行艳羡,但腾讯音乐IPO路上也存在着些许挑战。内忧:产品有瑕疵、版权成本或攀升除QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐三大主流音乐服务提供商外,腾讯音乐产品还有全民K歌、酷狗直播、酷我聚星直播、5Sing等,产品虽丰富,但也难免存在瑕疵。一方面,“歌单”、“每日推荐”已成了主流在线音乐平台主推模式,运用推荐算法为用户画像,为其推荐最合口味的歌曲,但酷狗音乐的每日推荐还不够贴心,歌曲推荐可以更灵活,如歌曲数量不必固定在30首,每日推荐歌曲可重复,让组合更灵活等。另一方面,酷狗、酷我的视频类别五花八门,其直播、短视频等涉及内容已不止是与音乐有关,甚至不乏搔首弄姿的主播,背离了音乐产品的初心,且界面设计上不够简洁又缺乏特色,影响用户的直观体验。此外,腾讯音乐在海量版权资源护城河的加持下是否真能高枕无忧尚是未知数。毕竟音乐版权资源是有时限的,时限到时各方巨头的纷争必然会再度抬高本就高昂的版权费用,而腾讯若要继续坐拥此护城河必然要付出更高的代价,这也会加重腾讯音乐的盈利负担。早前腾讯音乐已获得环球、华纳、索尼三大唱片公司的**版权,据悉腾讯为签约环球音乐数字版权分销权就曾不惜重金。有消息称,环球最初报价只有3000万美元,但在多轮竞争后,腾讯音乐最终以3.5亿美元及价值1亿美元的股权才拿下环球**版权,可见版权之争为平台带来的负重有多大。由此可见,腾讯音乐要在在线音乐市场的发展得以良性循环,应当回归对音乐产品本身的探索,不断改进自身不足,创新产品,当然也需要自如应对来自竞争对手的逼压,如网易云音乐、虾米音乐等。外患:网易云音乐、虾米音乐等紧追不舍2013年4月23日网易云音乐正式发布,2017年11月15日,网易云音乐用户数突破4亿,作为在线音乐领域的后起之秀,以构建音乐社区为主并不断推陈出新,如国内首创“歌单”模式,在短短四年半的时间里便积攒了4亿用户,增势凶猛的背后也反应出网易云音乐对在线音乐市场的野心不小。易观发布的《2017年九月在线音乐APP月活跃用户规模****0》显示,酷狗音乐以约2.1亿位列第一,QQ音乐约1.78亿,酷我音乐约1.08亿,全民K歌约1.01亿,前四被腾讯音乐包揽,网易云音乐以约6000万的活跃用户数位居第五,从月活跃用户基数而言,腾讯音乐依然是行业领军者,但环比增幅**的却是网易云音乐,以5.2%排在首位,而腾讯音乐产品却出现了负增长。网易云音乐初期便以“音乐+社交”的模式杀入在线音乐市场,将构建音乐生态作为目标,而非一款简单的音乐播放器,且着力于移动端,不走寻常路,虽后入局却赢得了市场先机。而在扶植原创音乐人计划上,腾讯音乐虽也在紧锣密鼓地施行且成效不错,但得益于“音乐+社交”模式的稳固发展,让也重视原创音乐人的网易云音乐似乎具有更多优势。此外,QM统计,2017年虾米音乐的用户活跃率高达25%,**于酷狗音乐23.3%、网易云音乐22.1%,酷我音乐19.6%以及QQ音乐17.5%,继2016年后再次夺得第一。虽然从用户规模与月活跃用户数而言,腾讯音乐更胜一筹,但虾米音乐也不甘示弱,奋起直追。且随着版权期限的临近,背靠阿里的虾米音乐在下一轮音乐版权大战上拿下更多资源的决心与实力皆不在话下。由此可见作为后起之秀却异军突起的网易云音乐,略显弱势却有阿里撑腰的虾米音乐,对深耕多年的酷狗音乐、QQ音乐等腾讯系音乐构成了不容小觑的威胁。一是酷狗音乐等腾讯系音乐产品附有瑕疵,一是网易云音乐等紧追猛赶在后,腾讯音乐虽在盈利上率先取得突破,但未来仍需不断完善并创新音乐产品,才能更顺利地上市并发展更稳固。打磨产品、满足用户,方能促成上市利益**化腾讯音乐要推动自身上市,不断刷新营收记录,需多方发力,创新产品本身。其一,开发音乐衍生品。如网易云音乐界面上就有商城类目,数码影音、IP周边等各类音乐衍生品皆有售,都是贴近生活的物品,从中足见其对产品创意的用心程度,如上线不久的禅音系列产品,紧扣当下佛系热潮。虽酷狗音乐、酷我音乐上也有衍生品出售,但仅限于耳机类,太过单一。衍生品市场也是一块拓展盈利空间的**。前不久酷狗的蓝牙耳机便传出捷报,狂销2亿,足见音乐衍生品的市场前景还是非常广阔的。其二,“音乐直播+”模式。直播的打赏变现模式向来备受青睐,如以陌生人社交切入的陌陌,其八成营收是靠直播得来。而酷狗与酷我也皆有直播功能,大可通过直播的形式将相关音乐产品如数字专辑、音乐衍生品等向用户推荐,促进销量。此外还能以直播的形式将原创音乐新人推向公众视野,帮助新人打开知名度,为后续发展铺开路子。其三,整合音乐娱乐资讯。目前腾讯音乐仍是走**版权曲库存量的老路,虽不如网易云音乐“音乐+社交”模式更有创意,但也是戳中了用户的主流需求,在粉丝经济热度依然火爆的当下,用户对喜爱的明星、二次元的相关话题的关注与相关产品的购买力都是非常可观的。再者,传统音乐媒体虽已风光不再,如曾经备受欢迎的娱乐新天地、channel V等,但用户需求尚存。作为依托互联网的在线音乐平台完全可以重塑音乐娱乐资讯领域,将**的与音乐有关的咨询单设一类目,实时更新,还可根据用户偏好进行消息推送,也可避免成为信息垃圾损害用户体验,同时还能增加用户黏性。总而言之,在腾讯音乐盈利佳绩频传的良好发展势态之下,如果利用好自身版权资源以及产品本身活跃度高的优势,不断改进完善音乐产品,开发衍生品,整合音乐娱乐资讯,探索“音乐直播+”模式,推广音乐产品,将盈利空间持续扩大,上市无疑能获得**化的利益。文/刘旷公众号,ID:liukuang110
    03-14 2018
  • 互联网医疗这门生意不好做,在线心理咨询要如何打开局面?

    互联网医疗这门生意不好做,在线心理咨询要如何打开局面?

    互联网医疗依旧是资本看好的掘金领域。相关数据显示,截止2017年5月22日,全球互联网医疗行业融资额达36.7亿美元,融资项目413个。前不久同心医联完成第四轮融资,而此前好大夫、金蝶医疗、健客也相继获得2亿美金D轮融资、近亿元A轮融资、5000万美元A+轮融资,然而备受资本看好的万亿级互联网医疗行业却没有表面那般悠哉。不少老牌互联网医疗企业曾传出大批量裁员的消息,创立于2011年的春雨医生更是历经过倒闭的假消息,而上线于2014年的百度医生更是在去年4月1日关停。不少互联网医疗企业之所以会走得相对困难,与行业一直存在的天然痛点也有直接联系。一来医患资源不匹配让患者在实际就医时并未享受到互联网带来的便捷;二来监管和保障体系不完善,在出现医疗事故时如何追责是难题,而传统的管理办法与意见又不适用于互联网医疗领域;三来医患纠纷频曝光让医患信任难维系,阻碍着平台树立良好口碑,如患者的信息安全与隐私保护,毕竟有些疾病被扣上了歧视帽,还有对就诊医生水平存疑、乱收费等也成为了破坏医患关系的刽子手。除了模式上的痛点外,由于互联网医疗模式众多,不少模式未能打通盈利渠道也是一个巨大的发展阻碍,若此座大山始终挪不动,互联网医疗可能会失去资本持续注血的机会,陷入无法维系运营的危机中。细数互联网医疗的种种痛点,我们不禁感慨互联网企业打通线下的艰辛,但与此同时我们也不能否认互联网医疗的确存在诸多良机,从而催生了各类模式。比如综合型服务平台好大夫,医药电商健客,也有专注于垂直领域的服务平台,如美容方面的新氧。这些互联网医疗平台的运营侧重点有所不同,受资本青睐的程度也不同,其中在线心理咨询这一垂直领域在前几年开始受到资本关注,比如2016年简单心理完成数百万美金A轮融资,暖心理获薛蛮子数百万元Pre-A融资,初心客厅完成数百万元天使轮融资。那么,游走在互联网医疗领域的在线心理咨询又存在哪些优势?轻模式助力在线心理咨询拿下一方天地与互联网医疗行业中的不少重模式相比,在线心理咨询却以轻盈之姿寻得了一些突破口。其一,模式更轻。有别于不少综合型互联网医疗平台的重运营模式,专注于垂直领域的在线心理咨询运营模式更轻。一来在线心理咨询顾名思义是以在线咨询为主,咨询的方式多样化,文字、语音、视频等,大部分都是中小型平台,所以在平台维护上压力不算大。如心理记,用户可在APP上咨询心理健康问题,观看心理直播,倾诉心事,通过APP上的介绍、评论直接了解咨询师水平,还有微聊、心理圈、心理测试等辅助用户舒缓心情。二来咨询师运用其专业知识与患者在线沟通,以确诊患者心理状况再进行心理疏导或是给出建议,所以几乎不涉及专业医疗器械,避免了这方面的额外成本。三来,也因为医患之间是以在线沟通为主,所以平台咨询师基本为兼职型,这样既能让全国各地的优秀心理咨询专家汇集在平台上,解决了优质医资分布不均衡的问题,也让平台的运营压力较线下诊所型更轻。如综合型的壹心理,其平台有6000多名咨询师入驻,其对咨询师的入驻资格要求高,且咨询师主要来自于北上广等一二线城市。其二,社交元素加持。有的在线心理咨询平台还添加了社交元素,除了医患间的沟通外,平台用户间也可以沟通,如综合型平台壹心理、心理记等。此种模式让用户皆参与互动,诉说心中郁结并相互勉励,对改善心理健康状态也有所帮助。而像好大夫、金蝶医疗等互联网医疗平台只重在医患间问诊交流,可能缺乏深入沟通。可许多疾病需要长期治疗,医患关系也影响着患者康复情况,深入的沟通能帮助医生了解患者情况,也能促进医患关系让患者配合医生积极治疗,因此互联网医疗平台应尝试融入社交元素。突破口有了,在线心理咨询依旧难以绕开痛点虽说在线心理咨询平台以轻运营模式减轻了发展负担,而其强化的社交元素让平台也让更具人情味儿,对于改善医患关系、调节用户心情有一定的促进作用,但在线心理咨询平台依然存在诸多问题,阻碍着自身发展。其一,心理咨询师水平参差不齐,且“忽悠”多。艾媒咨询数据显示,2016年,中国精神类服务电商用户规模超过三百万人,预计2019年用户规模超过4千万。用户规模在不断扩增,看得出在线心理咨询的需求很大,但与之对应的心理咨询师的实际情况又如何呢?网上数据显示,我国每年取得国家二、三级心理咨询师人数也在逐年递增,但三级心理咨询师只需要具备一定学历,并经正规培训达标准学时数取得结业证书便可获得认证。由此可延伸出一个疑问,在面对不同程度的患者时,低水平心理咨询师能治愈患者吗?传统心理咨询机构与互联网平台都在逐年递增,前者数量居多,全职从业者多在线下机构,线上平台较少。此外该行业的就业现状也不容乐观,高校毕业生从事心理咨询行业的不足5%,加之心理咨询师掺杂水分,而在线心理咨询师以兼职为主,由此可见线上心理咨询师的专业水准与素质参差不齐,有的心理咨询师专业水平不过关甚至拿患者当试验品,而有的利用学到的皮毛知识忽悠患者骗取高额就诊费,这些都是是极其缺乏职业道德的行为。其二,医患信任度不容易建立,治疗效果受限。与传统面诊不同的是,在线咨询可以让患者肆无忌惮地说出自己的心病,也能起到一定的舒缓心中郁结的作用。但目前国人对心理咨询的接受度不高,尤其当众多新闻、影视资料中“催眠来访”、“电击治网瘾”、“和咨询师谈恋爱”等事件出现在人们视野中时,民众对心理咨询又缺乏正确认知,有了先入为主的不好印象,会对心理咨询师缺乏信任感,尤其是在线咨询,医患之间有信任隔阂让治疗效果受到了限制。再者,要让心理咨询取得**的治疗效果除了咨询师本身的专业水平要高外,面诊也会起到关键作用,基于患者的隐私保护心理,沟通时会有所隐瞒,而面对面的沟通能让咨询师更好地判断出患者的实际心理状态,才能更好的进行心理疏导与后期引导。但在线心理咨询却因天然的面诊场景缺失,在文字、语音沟通方式下又无法准确判断患者的心理状态,加大了实际治疗的难度系数。纵然是在视频沟通的环境下,也因受到患者身处环境、信任度不够、视频效果不清晰等因素干扰而影响治疗效果。其三,盈利堪忧,不仅在线心理咨询面临着这个大难题,许多互联网医疗平台也都陷入了此困境。一方面,由于在线心理咨询的特殊性,如患者担心治疗无用被**,咨询师担心治好了患者但对方却不买账等,围绕着“先付费后咨询”还是“先咨询后付费”的问题,收费模式困扰着医患双方。另一方面,一般而言在线心理咨询的收费标准在150-1000元每次或每小时,而实际收费与咨询师资历和治疗效果相关,大部分收费还是在300元上下,此外平台会有部分抽成。如果患者觉得治疗效果不佳会放弃此平台,治疗也就终止了,咨询师也无法通过治疗疗程获取回报。在诸多问题阻碍着在线心理咨询发展的当下,在线心理咨询应如何突破瓶颈呢?唯有搭建信任壁垒方能柳暗花明在线心理咨询要想突破阻碍,建立起医、患、平台三方信任壁垒是关键。首先,心理咨询师的专业水平要有保障。既是医疗行业,从业人员必须具有职业操守,无论是对患者的认真负责还是对患者的隐私保护都要尽职尽责。心理咨询本身就与传统的疾病治疗不同,主在对患者进行心理疏导而非单纯的药物治疗手段,而在线心理咨询让医患之间又多了一层虚拟隔膜,因此咨询师的专业水平更是要有所保障,有了实际地良好治疗效果,才能得到患者的信任与认可,才有利于建立起咨询师与平台的良好口碑,让平台有能持续良性发展的先决条件。其次,以组合型沟通模式逐渐建立医患间的信任关系,提高治疗效果。如先以文字或语音的简单沟通切入且不收取费用,在几次沟通后让患者有了安全感,再通过视频形式沟通深入了解患者实际心理境况并收取适宜治疗费用,再对症疏导。简单的沟通形式能让咨询师初步了解患者大致情况,而此阶段不收费又能让患者放下对咨询师水平的质疑与会被骗取治疗费的担忧,相互间的信任也对后期跟进治疗有促进作用。此外,还可在平台增设互助小组模块,运用人工智能技术对用户进行智能匹配,让有同类型心理问题的患者可在一起相互倾诉勉励,也能对患者起到心理疏导作用。**,建立信用就医系统。由于在线心理咨询模式的特殊性,让医患之间存在信任问题,阻碍着平台发展。而信用就医系统的建立一来可以解决“先收费后咨询”还是“先咨询后收费”这一老大难问题。二来通过该系统让从业人员更透明化,也能起到规范咨询师职业操守的作用。支付宝的信用就医系统便是很好的参照模式,如果平台方有资金实力可借鉴其模式自建信用系统,也可与支付宝等有信用机制的平台合作共享信用系统。虽然说在互联网这条创业道路上,在线心理咨询也未能绕开互联网医疗行业的种种弊端,咨询师水平、医患信任度、盈利模式等问题显著,但在保障心理咨询师专业水平的前提下,突破了咨询师、患者、平台三方的信任障碍后,这可能仍是一条前景广阔的康庄大道。文/刘旷公众号,ID:liukuang110
    03-09 2018
若水智库
微信二维码扫描
地址:常州市新北区华山路8号 三井国家广告产业园
电话:
0519-88298620
市场经理
分享到:

联系人:陈恭

QQ:909090519

手机:18015888100

邮箱:mpf@jsdanlu.com


联系人:小云

固话:0519-88299883

QQ:909090519

邮箱:kf@jsdanlu.com


客服经理
  • 电话咨询
  • 15961293969
  • 0519-88298620
您是第 135808 位访客!